스카이라이프의 IPTV와 위성방송은 같은 이름으로 묶어 조회하면 번호가 섞일 수 있어요. TV 청구서의 서비스 종류와 상품명을 확인한 뒤 해당 방식의 채널표를 선택해야 합니다.
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인터넷 결합만 보고 판단하지 않기
인터넷과 TV를 함께 결제한다고 해서 TV가 반드시 IPTV 방식인 것은 아닙니다. 가입 안내의 TV 서비스 이름을 확인하고, 모호하다면 고객센터에 위성인지 IPTV인지 물어보세요.
번호표의 탭부터 확인하기
공식 채널 안내에서는 상품과 수신 방식이 맞는지 먼저 살펴보세요. 같은 채널명 아래 숫자가 다르게 나와도 오류라고 단정하기 전에 두 자료가 같은 서비스에 대한 것인지 비교해야 합니다.
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지니 TV 스카이라이프도 구별하기
KT의 지니 TV 스카이라이프와 일반 지니 TV, 스카이라이프 IPTV를 한 항목으로 처리하지 않습니다. 가입 당시 명칭과 현재 청구서가 다르면 공식 고객센터에서 현재 서비스 종류를 확인해 주세요.
채널을 옮기기 전 체크
원하는 방송 이름, 서비스 종류, 가입 상품, 자료 확인일 네 가지를 대조해 보세요. 다른 방식의 번호만 있다면 아직 내 서비스의 번호가 확인되지 않은 상태이므로 그 숫자를 추정해서 쓰지 않는 것이 좋습니다.
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다음 확인 경로
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